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2014년 인터넷서점 부문 NBCI 보도자료

2014.09.01

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블로그로 고객과 소통 … 콘텐트 생성 채널 마련


인터넷서점 산업의 NBCI 평균은 71점으로 6점 상승했다. 예스24가 6점 상승한 73점으로 1위를 고수했다. 인터넷교보문고(71점), 인터파크도서(70점), 알라딘(69점)이 각각 2, 3, 4위를 차지했다. 주이용 고객이 평가한 예스24의 브랜드 인지도는 전년 대비 3점 상승한 82점, 브랜드 이미지는 5점 상승한 81점으로 가장 높았다. 예스24의 누적회원은 약 902만명(2013년 말 기준)으로 상품 DB는 약 651만종에 이르고 연간 67만여 종의 DB가 제작 및 생성되고 있다. 또한 1200만개 이상의 포스트를 보유한 예스 블로그는 차별화된 콘텐트를 형성하고 있으며 소비자의 관심을 끌어들이고 있다.
예스24는 주이용 고객 충성도를 높이며 1위를 했다.
 인터넷교보문고 역시 전년 대비 6점 상승하며 1위 브랜드와의 격차를 유지하였으며, 인터파크도서는 다소 낮은 5점 상승한 것으로 나타나 약간 주춤한 모습을 보였다.

출판시장에서 인터넷서점의 비중은 매년 증가하고 있다. 인터넷서점산업은 앞으로 안정적 성장이 예상되며 산업 내 브랜드 또한 동반성장할 것으로 보인다. 

김승수 객원기자 sngskim@joongang.co.kr


<중앙일보 2014년 9월 01일>

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