아파트 업종의 NBCI 평균은 75점으로 전년 대비 1점 상승했다. 래미안은 전년 대비 1점 상승한 77점으로 1위를 차지했다.

삼성물산 ‘래미안’은 2000년 ‘자부심(Pride)’이라는 브랜드 철학을 바탕으로 론칭 이후 22년 연속(2004~2025) NBCI 1위를 달성했다. 혁신적인 상품 개발과 선도적인 주거 서비스, 고객과의 소통을 강조하는 새로운 마케팅으로 아파트업계에 새로운 지향점을 제시하고 있다.

2021년 5월, 래미안은 ‘고객의 모든 순간을 함께 하는 브랜드’를 지향점으로 ‘Life Companion’ 비전을 선포하고 새로운 BI를 선보였다. 개인 맞춤형 상품과 차별화된 서비스로 트렌디한 라이프스타일을 제안하고, 데이터 기반의 인공지능 기술로 고객의 일상을 지원하겠다는 의지를 담고 있다. 주거 문화 혁신을 향한 래미안의 노력은 2023년 8월 발표된 ‘RAEMIAN, THE NEXT’를 통해 더욱 구체화됐다. ‘고객 맞춤형 공간 변화’와 ‘차별화된 주거 경험’을 핵심으로 하는 ‘넥스트 홈(Next Home)’은 거주자가 라이프스타일에 따라 주거 공간을 자유롭게 디자인할 수 있게 한다.