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2022년 NBCI 1위 브랜드

제조업 부문 서비스 부문

NBCI 뉴스

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2024.05.24

터치 디스플레이로 활용성 UP

노트북 업종의 브랜드 경쟁력 평균은 77점으로 전년 대비 1점 상승했다. 삼성·LG·애플 세 브랜드 모두 브랜드 이미지가 상승한 것이 영향을 끼친 것으로 분석된다. 삼성이 전년과 동일한 79점으로 1위, LG·애플이 1점 상승하며 각각 88점·75점으로 나타났다. ‘갤럭시 북4 울트라’는 차별화된 AI 기술력과 고해상도의 터치 디스플레이로 생산성과 활용성을 극대화한다. 머신러닝·딥러닝 등 강력한 AI 퍼포먼스를 보여주는 NPU가 새롭게 적용돼 전력 효율과 작업 속도를 개선했다. 또한 게임·비디오·영상편집 등 100여개 앱의 다양한 AI 기능도 매끄럽게 구현해 생산성을 높여준다. 갤럭시 북4 시리즈 전체에 적용된 터치 디스플레이는 사용자에게 특별한 스크린 경험을 선사한다. 고해상도의 다이내믹 아몰레드 2X 터치 디스플레이는 심플한 터치방식으로 편의성을 높였고, 터치를 통한 줌인, 줌 아웃, 문서 스크롤 등 직관적인 사용경험도 강점이다.

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2024.05.24

언어의 벽 넘은 ‘실시간 통역’

‘갤럭시 S24 시리즈’는 언어의 한계를 뛰어넘은 소통을 가능하게 해준다.스마트폰 업종의 NBCI 점수 평균은 80점으로 전년과 동일한 수준이다. 다만 브랜드별로는 1위를 지킨 삼성 갤럭시가 전년 대비 1점 상승한 82점, 2위인 애플 아이폰은 1점 하락한 78점으로 격차가 벌어졌다.‘갤럭시 S24 시리즈’는 갤럭시 AI를 중심으로 스마트폰을 통해 세상을 경험·소통하는 방식을 완전히 새롭게 바꿨다. ‘실시간 통역’ 기능을 활용하면 다른 언어권의 사람과도 편안하게 대화할 수 있다. 통화 중 대화 내용을 실시간으로 통역해주는 것은 물론, 직접 외국인과 마주 보고 대화할 때는 화면 번역 기능을 제공한다. 메시지를 보낼 때도 번역뿐만 아니라 스펠링, 문법 교정, 메시지 스타일 변경까지 가능하다.또한 AI 기반의 ‘프로비주얼 엔진’을 적용해 다양한 촬영 및 편집 기능으로 만족스러운 카메라 경험을 제공한다. 한층 향상된 ‘나이토그래피’ 기능은 어두운 환경에서도 밝고 다채로운 색감의 선명한 사진 촬영이 가능하다. 사진이 기울거나 배경이 잘린 경우에도 ‘포토 어시스트’ 기능으로 보정해 준다.

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2024.05.24

빌트인 고압 스티머 탑재

LG전자의 ‘올 뉴 스타일러’는 국내 최초로 빌트인 고압 스티머를 탑재했다.의류관리기 업종의 NBCI 평균은 77점으로 전년 대비 1점 올랐다. LG 스타일러가 81점으로 3년 연속 1위를 차지했다. 삼성 에어드레서가 78점으로 2위, 코웨이 더블케어가 72점으로 3위를 기록했다.LG전자는 올해 1월 스타일러 최초로 빌트인 고압 스티머를 탑재한 ‘올 뉴 스타일러’를 선보였다. 고객은 관리하고 싶은 옷을 스타일러 문 안쪽에 걸고, 하단에 내장된 스티머를 꺼내 스팀 버튼을 눌러 사용하면 된다. 스팀양은 3단계로 조절된다.LG 스타일러의 독자 기술인 무빙행어는 다이내믹 무빙행어로 업그레이드됐다. 기존 좌우 움직임에 제자리에서 회전하는 트위스트 모션이 추가돼 더욱 강력하게 먼지를 털어준다.미세먼지코스는 옷을 1분에 최대 350회(기존 200회)까지 털어줘 바람만으로 제거하기 어려운 미세먼지를 골고루 없애 준다.또한 이번 신제품에는 제품 안팎의 공기를 자동으로 순환시키는 자동 환기 시스템을 적용했다. 스타일러를 열지 않아도 내부에 남은 습기를 간편하게 제거한다.

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2024.05.24

스테인리스 소재로 위생 강화

LG 트롬 오브제컬렉션 건조기는 스테인리스 리프터를 통해 위생을 높였다.의류건조기 업종의 NBCI 평균은 78점으로 전년 대비 1점 상승했다. LG 트롬이 81점으로 6년 연속 1위를 차지했다. 삼성이 79점으로 2위, 위닉스가 73점으로 3위에 자리했다.LG전자는 대용량 제품을 선호하는 고객을 위해 건조 알고리즘을 최적화하고 22㎏ 용량 의류건조기 7종 신제품을 선보였다.LG 트롬 오브제컬렉션 의류건조기 신제품은 세탁기에 이어 건조통 내부의 옷감을 끌어올리는 역할을 하는 리프터를 플라스틱 소재에서 스테인리스 소재로 바꿔 위생을 더욱 강화했다.또한 LG전자는 글로벌 안전과학회사인 UL로부터 ‘딥러닝 인공지능 검증’ 인증서를 받은 바 있다. 딥러닝 AI 기술은 세탁물의 무게와 습도를 감지한 후 재질을 판단해 건조 시간과 온도를 자동으로 설정한다.신제품은 구매 후에도 원하는 기능을 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱으로 업그레이드할 수 있으며, 합성섬유 손상으로 인한 미세플라스틱 배출을 표준코스 대비 최대 70% 줄여주는 미세플라스틱 케어 코스 등의 기능을 선택할 수 있다.

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2024.05.24

딥러닝 AI 6모션 세탁 기능 적용

딥러닝 AI 6모션 세탁 기능이 적용된 LG 트롬 오브제컬렉션 세탁기.세탁기 업종의 NBCI 평균은 78점으로 전년과 동일한 수준을 유지했다. 브랜드별 순위도 전년과 같으며, LG 트롬이 81점으로 18년 연속 1위를 유지했다. 삼성이 79점으로 2위, 위니아가 73점으로 3위를 기록했다.이번 LG 트롬 오브제컬렉션 세탁기 신제품에는 딥러닝 인공지능(AI) 6모션 세탁 기능이 적용됐다.신제품에 적용된 딥러닝 AI 기술은 세탁물의 무게와 재질을 감지하고 오염도에 따라 세제량과 세탁 시간, 헹굼 횟수를 자동으로 조절해준다.또한 세탁물의 상태에 맞춰 인공지능 탈수로 더 안전하게 세탁한다. 손빨래 동작을 본뜬 6모션과 다섯 방향 터보샷이 적용돼 더욱 섬세한 세탁을 가능하게 한다.세탁기에도 딥러닝 AI 기술이 탑재돼 세탁물의 무게를 감지해 예상 세탁 시간을 알려주는 등 기술력이 고도화하고 있다. 기술 혁신의 기점에서 차별화 및 고객 친화 경험 제공 여부가 향후 세탁기 시장을 선도하는 데 중요하게 작용할 전망이다.

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2024.05.24

삼성, 에너지 효율↑ LG는 식품 보관 기능↑

삼성전자 ‘비스포크 김치플러스’.김치냉장고 업종의 NBCI 평균은 79점으로 전년보다 1점 상승했다. 올해는 LG 디오스와 삼성이 80점으로 공동 1위를 했으며, 전년까지 1위였던 딤채는 2점 하락하며 3위를 차지했다.삼성전자 ‘비스포크 김치플러스’는 섬세한 맞춤 보관 기능과 뛰어난 에너지 효율성을 갖춘 ‘사계절 멀티 냉장고’이다. 무엇보다 식생활의 변화로 김장 김치의 양은 줄어들고 다양한 식재료 보관은 늘어나는 사용 문화를 반영했다. 비스포크 김치플러스에 새롭게 탑재된 ‘맞춤숙성실’은 식재료에 따라 온도를 설정할 수 있는 공간으로, 소분한 식재료도 맞춤 보관이 가능하다.2024년은 LG 김치냉장고 출시 40주년이 되는 해다. 지난 40년간 LG전자는 끊임없는 개발과 연구로 새로운 트렌드를 제안해 왔다.2001년 국내 최초 ‘스탠드형 김치냉장고’를 출시하며 김치냉장고의 보편적 디자인을 새로이 제시했다. 이후 LG전자는 많은 고객이 각 칸을 야채·과일, 냉동 등의 용도로도 사용한다는 점을 파악해 지금의 ‘LG 디오스 오브제컬렉션 김치톡톡’을 선보였다.특히 고객들이 자신의 라이프스타일에 따라 김치냉장고 공간에 다양한 식재료를 신선하게 보관하도록 다목적 보관 기능을 강화해 차별화된 미식 경험을 제공했다. 고객은 LG 씽큐 앱에서 각 칸을 최적의 온도로 설정해 사용할 수 있다.

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2024.05.24

‘래미안, 더 넥스트’ 통해 주거 패러다임 혁신

래미안은 ‘래미안, 더 넥스트’를 발표하며 새로운 주거 패러다임을 제시했다.아파트 업종의 NBCI 평균은 74점으로 전년보다 1점 상승했다. 래미안은 전년보다 1점 오른 76점으로 21년 연속 1위를 차지했다.래미안은 가족의 사랑을 이어주는 집, 자연과 인간이 공존하는 집, 첨단기술력으로 보다 안락하고 편리해지는 주거환경을 실현하기 위해 힘써왔다. 특히 지난해 8월 ‘래미안, 더 넥스트’를 발표하며 또 한 번 기존의 틀을 넘어선 혁신적인 주거 패러다임을 제시했다. ‘고객 맞춤형 공간 변화’와 ‘차별화된 주거 경험’을 추구하는 ‘넥스트 홈’은 ‘넥스트 라멘’과 ‘넥스트 인필’을 통해 거주자가 라이프스타일에 따라 주거공간을 자유롭게 디자인할 수 있도록 하고, ‘홈 플랫폼’을 통해 주거 가치를 무한으로 확장으로 한 것이 핵심이다. 이와 더불어 기술 특허와 디자인권 확보, 지속적 성능 검증을 통해 미래 주택의 현실화를 위해 노력하고 있다. 또한 수주 프로젝트에 넥스트 홈의 핵심 기술을 단계적으로 적용해 상품 차별화를 강화하고 있다.래미안은 고객 만족을 위해 입주 5개월 전부터 세대 마감관리를 지원하는 등의 ‘사전 품질 지원 활동’ 프로그램을 운영하고 있다. 입주 이후에도 하자처리 시스템을 활용해 발생한 모든 하자처리 건의 이력을 관리하며, 시스템에 입력된 하자 데이터를 분석해 보다 나은 품질을 제공하고 있다.

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2024.05.24

식기 110개 한 번에 세척 가능

LG전자가 새롭게 선보인 ‘14인용 LG 디오스 오브제컬렉션 식기세척기’.식기세척기 업종의 NBCI 평균은 작년보다 1점 상승한 79점을 기록했다. LG가 80점으로 1위, 삼성이 79점으로 2위, SK매직이 78점으로 3위를 차지했다.LG전자는 식기 110개를 한 번에 세척할 수 있는 ‘14인용 LG 디오스 오브제컬렉션 식기세척기’를 선보였다. LG전자는 높이를 조절할 수 있고 칼·가위 전용 거치대가 탑재된 ‘스마트 선반+’로 내부 공간 활용도를 높였다. 또한 주로 고급 가구에 적용되는 글라이드 레일을 탑재해 많은 식기로 무거워진 선반을 보다 쉽게 여닫을 수 있도록 했다.고객은 LG 씽큐 앱에서 음성안내 기능을 총 3단계로 설정할 수 있다. ‘최대 안내’를 선택할 경우 기본적인 코스 시작·종료는 물론 통살균 등 위생 관리나 모품 교체 관리까지 안내해준다.

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2024.05.24

‘초개인화’된 주방생활 구현

LG전자는 UP가전 2.0 ‘상냉장 하냉동 냉장고’ 신제품을 선보였다.냉장고 업종의 NBCI 점수는 78점으로 전년보다 1점 상승했다. LG 디오스는 81점으로 5년 연속 1위를 차지했다. 삼성은 80점으로 2위, 위니아는 74점으로 3위를 했다.LG 디오스는 주방의 핵심 가전인 냉장고를 통해 고객에게 맞춤형 경험을 선사하고 있다. 특히 LG전자는 서비스화 트렌드에 맞춰 고객이 제품을 구매하는 순간부터 사용하는 내내 각자의 취향과 라이프스타일에 맞게 서비스가 맞춰지는 UP가전 2.0 ‘상냉장 하냉동 냉장고’ 신제품을 출시했다. 이번 신제품은 냉장실에 ‘신선맞춤실’을 적용, 냉장실 전체 온도와 별개로 신선맞춤실 온도를 설정할 수 있는 것이 특징이다.LG전자는 현재 냉장고, 세탁기, 건조기, 공기청정기, 에어컨, 하이드로타워 등 총 6종을 UP가전 2.0으로 선보이며 가전의 초개인화 시대를 열고 있다.

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2024.05.24

고객 맞춤 큐레이션 서비스 제공

배우 마동석과 함께 선보인 '나비엔 콘덴싱 ON AI' 신규 광고 캠페인.가스보일러 업종 평균 NBCI는 76점으로 전년보다 1점 상승한 것으로 나타났다. 이 업종은 최근 2년 연속 하락세를 보이다가, 올해 다시 상승 반전했다. 업종 내 순위는 전년과 같다. 경동나비엔이 77점으로 5년 연속 1위를 유지했고, 귀뚜라미보일러가 76점으로 2위, 린나이가 74점으로 3위를 했다.경동나비엔은 지난해 소비자들이 제품을 직접 경험할 수 있는 체험형 매장 ‘나비엔하우스’ 남양주 북부점과 의정부 서부점을 열었다. 온라인 마케팅에도 집중하고 있다. 공식 홈페이지 ‘나비엔 하우스’에서는 소비자가 원하는 기능과 라이프스타일에 맞춰 제품을 추천하는 큐레이션 서비스를 제공한다.경동나비엔은 지난해 ‘나비엔 콘덴싱 ON AI’의 광고 캠페인을 통해 일상 속 온수 사용의 불편함을 해소하는 나비엔의 ‘온수 기술력’을 강조했다.

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