NBCI는 지난 2004년 산업통상자원부(당시 산업자원부)의 지원으로 개발됐다. 기업이 마케팅으로 쌓은 브랜드의 경쟁력을 100점 만점 기준으로 산출한다. 한국생산성본부는 지난 16년간 기업이 보유한 브랜드의 경쟁력 순위를 지속해서 발표해 오고 있다. NBCI는 정확하고 의미 깊은 마케팅 정보로 국내 브랜드 활성화에 꾸준하게 기여했다.
NBCI는 브랜드의 시장 내 위상을 정확히 진단하고, 현재의 위상이 얼마나 지속 가능할할지에 대해 예측한다. 또 브랜드의 경쟁력을 향상하기 위해 어떤 활동을 개선하고 집중해야 할지에 대한 인사이트를 제시하는 데 목적이 있다.
NBCI는 단순하게 평가와 발표에 그치는 것에서 나아가, 브랜드의 현재와 미래에 대한 기업의 고민을 해결하고 소비자의 브랜드 선택에 대한 가이드를 제시하고 있는 것이 큰 특징이다. 이를 위해 NBCI는 ‘대표성’과 ‘공신력’이라는 목표를 지향한다.
NBCI는 국내를 대표하는 주요 업종에 한해 일정 수준 이상의 브랜드만을 조사대상에 포함하고 있다. 또 연간 3만여 명 이상의 소비자를 평가에 참여시키고 있다. 이 밖에도 체계적이고 엄격한 실사 관리 시스템 구축, 과학적인 평가 모델을 바탕으로 평가의 객관성과 진단 결과의 정확성 측면에서 국내 최고 수준의 공신력을 보유하고 있는 것으로 평가받고 있다.
NBCI의 관계자는 “향후에도 소비자와 기업들에 정확한 브랜드 진단 정보를 제공하기 위해 업종과 기업, 소비자 그리고 브랜드에 대한 연구를 지속해서 전개할 계획”이라며 “특히 급격히 변화하는 브랜드 환경과 소비자 인식 흐름을 적시에 반영하는 조사·분석을 통해 기업이 경쟁력 향상을 위해 가장 먼저 살펴보는 대표적인 브랜드 평가 지표로 자리매김할 것”이라고 밝혔다.
중앙일보디자인=송덕순 기자