스마트폰 업종의 NBCI는 74점으로 전년 대비 2점 상승했다. 브랜드별로는 갤럭시 S가 전년 대비 2점 상승한 76점으로 1위에 올랐다. 갤럭시 노트는 전년의 점수를 유지한 75점으로 2위로 나타났다. 아이폰은 전년 대비 1점 상승했으나 74점으로 3위에 머물렀다. LG G와 V는 각각 전년 대비 2점, 1점 상승하며 72점, 71점을 보이며 4위와 5위를 차지하였다.
 
　2019년 스마트폰 업종을 구성하는 브랜드 중 갤럭시 노트를 제외한 모든 브랜드의 경쟁력이 다소 상승한 것으로 나타났다. 특히 1위 브랜드인 갤럭시 S의 상승세가 눈에 띈다. 모든 브랜드에서 브랜드 충성도 수준이 상승했는데 이는 브랜드별로 충성 고객이 분화되고 있음을 의미한다. 갤럭시 S 시리즈는 한국 스마트폰 역사와 같다. 신제품 갤럭시 S10은 지난 10년 동안 갤럭시 S 혁신 기술력이 총망라했고 향후 10년을 준비하는 제품이 될 것이다.