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  2025년 프로야구 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 브랜드 이미지 부문에서 단독 1위 차지프로야구 KIA 타이거즈기아 타이거즈는 브랜드 경쟁력뿐 아니라 브랜드의 인지도·이미지·관계 등 구성요인별 평가에서 모두 1위에 올랐다.올해 스페셜 조사로 시행된 ‘프로야구 구단 브랜드 경쟁력 조사’에서 기아(KIA) 타이거즈가 종합 1위를 차지했다. 기아 타이거즈는 63점을 획득해 10개 구단 중 가장 높은 브랜드 경쟁력을 가진 것으로 평가받았다. 그 뒤를 이어 LG 트윈스와 롯데 자이언츠가 각각 62점으로 공동 2위에 올랐다.구성요인별 평가에서도 기아 타이거즈의 강세가 두드러졌다. 브랜드 인지도 부문에서는 기아 타이거즈와 LG 트윈스가 62점으로 공동 1위를 기록했으며, 브랜드 이미지 부문에서는 기아 타이거즈가 64점으로 단독 1위를 차지했다. 이는 2024년 보여주었던 좋은 성적과 팬들의 긍정적인 인식이 반영된 결과로 풀이된다. 특히 팬들의 구단에 대한 애착 정도를 보여주는 브랜드 관계와 충성도 지표에서 기아 타이거즈와 한화 이글스의 약진이 눈에 띄었다. 해당 구단 팬만 평가한 브랜드 관계 점수에서 기아 타이거즈와 한화 이글스는 85점으로 공동 1위에 올랐다. 브랜드 충성도 측면에서는 한화 이글스가 88점으로 1위, 기아 타이거즈가 86점으로 2위를 기록했다. 전체 구단 평균(79점)을 크게 상회하는 수치로, 양 구단 팬들의 뜨거운 팬심과 높은 충성도를 확인할 수 있는 대목이다.팬들의 타 구단 평가 순위도 흥미로운 결과가 나왔다. ‘잠실 라이벌’인 LG와 두산의 경우, LG 팬들은 두산을 3순위로 비교적 높게 평가했지만, 두산 팬들은 LG를 5순위로 평가했다. ‘헤리티지 시리즈’ 기아 타이거즈와 롯데 자이언츠 양 팀 팬들은 놀랍게도 서로를 동일하게 6순위로 평가했다.

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  2025년 캐릭터 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 뽀로로·짱구 인기 속 '하츄핑' 신흥 강자로‘뽀로로’가 건재한 인지도를 자랑한 가운데 ‘하츄핑’의 약진이 두드러졌다.국내 캐릭터 브랜드 경쟁이 치열한 가운데 짱구와 뽀로로는 여전히 건재한 인지도를 자랑하는 것으로 나타났다. 최근에는 ‘캐치! 티니핑’의 하츄핑이 새로운 강자로 떠오르고 있다. 헬로키티·쿠로미·시나모롤 등 산리오 캐릭터와, 춘식이·라이언 등 카카오프렌즈 캐릭터의 인기도 여전했다.이번 조사는 NBCI 제조업 설문 응답자 1만3020명 중 캐릭터 상기도(Recall) 상위 캐릭터를 선별하는 방식으로 진행됐다. 응답자의 약 88%가 3050세대로, 실제 캐릭터 소비와 구매력이 높은 연령층의 의견이 반영된 결과라는 점에서 의미가 크다. 캐릭터 상기도 조사 결과, 뽀로로(13.3%)와 짱구(11.1%)가 각각 1, 2위를 차지했으며, 스누피(8.7%), 헬로키티(6.7%), 하츄핑(5.6%)이 그 뒤를 이었다. 특히 2020년 첫선을 보인 하츄핑은 매력적인 비주얼과 스토리텔링으로 전 세대를 사로잡으며 빠르게 인지도를 넓히고 있다.이번 조사는 국내 캐릭터 시장의 경쟁 구도와 소비자 선호도를 파악하는 중요한 지표가 될 것으로 예상된다. 무엇보다 하츄핑의 약진은 캐릭터 시장의 세대교체 가능성을 시사한다.

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  2024년 호텔 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 아트 호캉스 프로모션, 아트투어 상품 기획 호텔 업종 공동 1위를 한 롯데호텔 서울 전경서울신라호텔 전경.호텔 업종 NBCI 평균은 전년 대비 3점 상승한 78점으로 나타났다. 롯데호텔이 79점으로 10년 연속 1위를 차지했다. 신라호텔은 79점으로 3년 연속 1위를 했다. 워커힐호텔과 인터컨티넨탈호텔은 77점으로 공동 3위를 했다.롯데호텔은 숙박 공간을 넘어 문화 예술을 향유할 수 있는 요소를 도입하고 있다. 시그니엘, 롯데호텔, L7 호텔에서는 철학 및 공간적 미학을 담은 아트워크를 만날 수 있다. 롯데호텔은 예술과 결합한 ‘아트 호캉스’ 프로모션을 선보였다. 지난 6월에는 롯데뮤지엄과 제휴해 ‘롯데호텔 리워즈’ 회원에게 전시회 최대 30% 할인 혜택을 제공해 호텔 외부 공간에서도 문화 예술을 즐길 수 있게 했다. 아울러 2018년부터 리:띵크(Re:Think) 캠페인을 펼치며 지속가능한 관광을 위한 실천에 힘쓴다.서울신라호텔은 한국의 전통미와 현대적 감각을 겸비한 정체성을 구현해 고객의 고품격 라이프스타일을 제안하는 공간으로 손꼽힌다. ‘프레지덴셜 스위트’에서 럭셔리 문화 요소를 결합한 클래스를 열고, 영빈관에서 한옥의 정취를 느끼며 즐기는 클래식 연주 프로그램을 진행하는 등 고객이 공간에서 체험할 수 있는 요소를 강화했다. 제주신라호텔은 문화·액티비티 향유에 대한 고객 수요를 충족시켜 브랜드 경쟁력을 높였다. ‘저지 문화 예술인 마을’과 연계해 아트투어 상품을 기획했다.호텔 업종에서는 숙박을 넘어 여가·힐링·레저 공간을 강조한 마케팅과 고객과의 소통을 통해 브랜드 이미지 강화에 집중해야 할 것으로 보인다. 

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  2024년 스마트학습 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 100% 주관식 문제 구성과 풀이 중심 학습 스마트구몬N은 방문 선생님 등 3인의 구몬 교사가 학습자를 밀착 관리한다.스마트구몬N이 79점으로 스마트학습 업종 1위에 선정됐다. 스마트구몬N은 브랜드 인지도와 이미지에서 확실한 경쟁 우위를 보였으며, 주관식 문제 기반의 풀이 중심 학습과 3인의 선생님을 통한 학습 케어 시스템 등이 긍정적으로 평가돼 브랜드 경쟁력에 반영된 것으로 분석된다.구몬학습은 각자 학습 수준에 맞는 단계에서 공부하며 한 단계씩 성장할 수 있도록 돕는 개인별 능력별 학습지다. 구몬학습의 스마트학습지 스마트구몬N은 100% 주관식 문제 구성과 기존 지류 교재가 가진 풀이 중심 학습의 강점을 그대로 살렸다. 단순히 객관식 답을 체크하는 것이 아닌, 학습자가 펜으로 풀이하면서 문제 해결 방식에 대한 사고력과 이해력을 증진할 수 있다. 학생이 교재에 문제를 풀면 태블릿에 모든 학습 과정이 데이터로 옮겨져 기록되므로 문제를 푼 흔적을 따라 학습자의 사고 흐름을 분석하고 개선점을 찾을 수 있다.또한 다 푼 문제를 제출하면 채점 센터로 전송돼 채점받을 수 있다. 이렇게 쌓인 학습 데이터는 ‘AI 학습 리포트’에 반영돼 회원이 어떤 부분을 어려워했는지, 어떤 문제 유형에서 강한지 등을 상세히 파악할 수 있다. AI 학습 리포트에선 주간 및 월간 학습 현황, 과목 및 단계별 풀이 시간, 문제 유형별 정답률 등으로 구분해 학습 현황을 분석한다. 따라서 회원은 학습 데이터를 다각도로 확인하며 자신의 강점을 찾고 약점을 보완해 학습 실력을 키울 수 있다. 스마트구몬N은 전용 태블릿PC가 아닌 개인이 보유한 기기로도 학습이 가능한 점이 특징이다. 안드로이드부터 IOS 기기까지 태블릿에 학습앱을 설치해 이용 가능한 애니 디바이스 학습지다. 이러한 애니 디바이스 서비스는 전용 태블릿 구매 및 약정에 대한 고객의 부담을 줄여주어 고객들의 긍정적 반응을 얻고 있다. 자세한 디바이스 사양은 구몬학습 홈페이지 또는 상담 문의를 통해 확인할 수 있다.이에 더해 스마트구몬N은 관리 공백 없는 학습을 위해 방문 선생님, 채점 선생님, 오답 질문방 선생님 총 3인의 구몬 선생님이 학습자를 밀착 관리한다. 주 1회 방문 관리 외 가정 학습 기간에도 3인 선생님을 통해 매일 꼼꼼한 학습 케어를 받을 수 있다. 또한 방문 선생님은 본인과 닮은 아바타를 학습앱에 생성해 학습자에게 학습 알람, 응원 메시지를 보내는 등 친밀한 소통을 할 수 있다. 

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  2024년 패스트푸드 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 트렌드·고객 니즈 반영한 독창적인 햄버거 롯데리아 ‘오징어 얼라이브 버거’가 독창적인 맛·품질로 인기몰이 중이다.패스트푸드 업종에선 롯데리아가 전년 대비 1점 상승한 80점으로 13년 연속 1위를 차지했다. 2~4위 브랜드는 전년과 동일한 수준을 유지했다. 맘스터치가 78점으로 2위, 맥도날드가 77점으로 3위, 버거킹이 76점으로 뒤를 이었다. 1위인 롯데리아의 브랜드 경쟁력이 전년 대비 상승하며 경쟁 브랜드와의 격차를 늘리는 만큼 향후 패스트푸드 시장에서의 브랜드 경쟁력 관리가 중요할 것으로 보인다.패스트푸드 시장은 트렌드와 고객 니즈 변화가 빠른 만큼 브랜드 정체성을 정립하는 것이 중요하다. 브랜드 정체성을 담은 차별화된 메뉴 및 캠페인을 통해 고객에게 브랜드 이미지를 각인시킬 수 있어야 한다. 롯데리아의 행보가 주목받는 배경이다.롯데리아가 최근 선보인 ‘오징어 얼라이브 버거’는 독창적인 맛과 품질로 고객을 사로잡고 있다. 지난 6월 출시 이후 11일간 누적 70만 개 이상 판매된 것으로 집계됐다. 이는 지난 2월 출시한 ‘왕돈까스버거’의 2주간 누적 판매량인 55만 개 대비 약 27% 높은 판매량이다. 오징어 얼라이브 버거는 미각 및 시각적 요소를 강화한 신메뉴로, 출시 전부터 많은 고객의 호기심을 불러일으켰다. 그 결과 출시 당일 롯데리아의 베스트셀러인 ‘불고기 버거’를 넘어서 판매 구성비 1위를 달성했다. 이러한 높은 고객 관심으로 오징어 얼라이브 버거는 출시 당일 실제 매장 판매량이 예상 판매량보다 2배 이상 높았으며, 목표 대비 약 300%의 판매고를 달성하며 직영·가맹점 매출을 높이는 데 기여했다. 출시 당일 영업 매출과 고객 수는 전년 대비 각각 34%, 30% 증가한 것으로 집계됐다. 실제 신메뉴 오징어 얼라이브 버거는 약 일주일 만에 한 달 예상 판매량을 달성했다. 롯데리아는 매장별 품절 상황으로 인한 고객 불편을 최소화하고자 공급량 확대 및 조속한 재고 확보를 위한 매장별 원재료 입고량 제한을 결정하기도 했다.롯데GRS 관계자는 “올해 선보인 ‘전주비빔밥·왕돈까스버거’에 이어 ‘오징어 얼라이브 버거’까지 고객으로부터 높은 관심을 받은 것은 롯데리아가 지속적인 신메뉴 연구 개발을 통해 선보인 독창적 제품에 대한 고객의 긍정적 반응이라고 생각한다”며 “향후 더욱 고객이 기대하고 호기심을 가지 수 있는 메뉴를 개발해 출시할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다. 

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  2024년 종합병원 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 진료 노하우 등 세계적 표준으로 인정받아 서울대병원은 지난 100년간 대한민국 의료를 선도해 온 국가중앙병원이다.종합병원 업종의 NBCI는 77점으로 전년 대비 1점 하락한 가운데 서울대학교병원이 전년과 같은 79점으로 1위를 차지했다.근대의료의 산실인 서울대병원은 지난 100년 동안 대한민국 의료를 선도해 온 국가중앙병원이다. 1885년 서양식 국립병원인 제중원으로 출범해 1946년 국립 서울대학교 의과대학 부속병원, 1978년 특수법인 서울대병원으로 개편됐다. 이에 더해 어린이병원·암병원·분당서울대병원·서울특별시보라매병원·강남센터·국립교통재활병원 등 우수한 의료 네트워크를 구축했다.서울대병원의 교육·연구·진료 노하우는 세계적인 표준으로 인정받고 있다. 아랍에미리트 왕립 셰이크칼리파전문병원(SKSH) 위탁 운영의 우수성을 인정받아 2019년 재계약에 성공했으며, 라오스 국립대병원 컨설턴트로 선정돼 병원 건립과 운영, 우수 의료인재 양성까지 지원한다. 또한 글로벌 협업을 통해 앞선 병원운영 모델과 의료시스템을 세계로 전파하며 세계 보건의료 시스템의 선도자로 자리매김하고 있다. 서울대병원은 국가중앙병원으로서 지난 1년 동안 다양한 브랜드 강화 활동 및 혁신적인 성과를 통해 국내 의료계를 선도했다. 먼저 새로운 그룹 미션·비전(One SNUH Network-미래의료를 개척하는 국민의 병원)을 선포해 조직의 목표와 방향성을 명확히 했다. 또한 국내 최초로 국가전략기술 특화연구소(NSTRI)로 지정돼 첨단바이오-디지털 헬스데이터 분석·활용 분야에서 국가 전략 기술 개발에 중요한 역할을 담당하게 됐다.서울대병원은 하버드·MIT가 설립한 HST(Health Sciences and Technology)와의 협력을 통해 우수한 의사과학자를 양성하며, 중증환자 전담간호사 양성을 위한 표준 교육프로그램을 개발해 간호 인력의 전문성을 높였다. 또한 24시간 고위험 임산부의 분만·응급진료가 가능한 ‘장애친화 산부인과’를 국내 최초로 개소함으로써 전인적 치료를 강화하고, 국내 최초로 디지털 치료기기를 정식 처방해 디지털 헬스케어 분야 선두주자로 자리매김하고 있다. 여기에다 국내 첫 중앙심뇌혈관질환센터로 지정 및 공공보건의료계획 시행결과 최우수 기관으로 선정돼 필수의료 공백 해소 탁월한 성과를 거뒀다. 서울대병원은 풍부한 위탁운영 경험을 바탕으로 배곧서울대병원 및 기장 중입자치료센터의 건립과 국립소방병원 개원 추진을 통해 미래병원의 청사진을 제시하고 있다. 

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  2024년 베이커리 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 글로벌 사업 강화에 맞춘 스포츠 마케팅 전개 파리 생제르맹 선수들이 파리바게뜨 제품을 각자 맛있게 즐기는 모습을 담은 ‘렛츠 파리’ 광고 영상. 베이커리 업종에서 가장 브랜드 경쟁력이 높은 브랜드는 파리바게뜨로 나타났다. 파리바게뜨는 전년과 같은 81점으로 13년 연속 베이커리 업종 NBCI 1위를 차지했다. 뚜레쥬르는 전년 대비 1점 상승한 76점으로 평가됐다.파리바게뜨는 1988년 첫 매장을 연 이래 국내에 생소했던 프랑스풍 베이커리 문화를 소개해 발전시키며 베이커리 시장을 선도해 왔다. 국내 3400여개 매장을 넘어 미주·유럽·아시아 등 세계 11개국에 진출해 580여개의 매장을 운영하며 글로벌 베이커리 브랜드로 성장하고 있다.베이커리 시장에서 젊은 고객층의 확보가 브랜드의 지속 가능한 성장과 혁신을 도모하는 데 중요한 요소로 평가받으면서 글로벌 스포츠 마케팅이 주목받고 있다. 파리바게뜨는 지난해 11월 국내 기업 최초로 프랑스 인기 축구 구단인 ‘파리 생제르맹(Paris Saint-Germain)’과 공식 파트너십을 체결하고 글로벌 스포츠 마케팅을 전개해 국내외에서 관심을 모았다. 이번 파트너십은 한국 축구의 현재이자 미래로 불리는 이강인을 비롯해 우스만 뎀벨레 등 세계적으로 유명한 축구 스타들이 속해 글로벌 축구팬들의 관심과 사랑을 받는 ‘파리 생제르맹’과 매력적인 도시 ‘파리(Paris)’라는 공통된 요소에서 오는 시너지를 통해 파리바게뜨에 긍정적인 브랜드 이미지는 물론 글로벌 브랜드로서 입지를 강화했다는 평가를 받는다. 파리바게뜨는 파리 생제르맹의 홈 경기장에서 ‘안녕! 파리바게뜨’라는 한글 인사 메시지를 담은 LED 광고를 진행했다. 광고 영상은 경기를 직관하는 파리 생제르맹 팬들뿐만 아니라 전 세계 72개 미디어에 생중계되며 큰 화제를 낳았다. 파리바게뜨는 또한 파리 생제르맹과 함께한 ‘렛츠 파리’ 광고 영상도 국내 및 글로벌에 론칭했다. 이 영상은 ‘파리 생제르맹 대표 선수들이 선택한 파리바게뜨 대표 제품들’이라는 주제로 파리 생제르맹 소속 선수들이 등장해 파리바게뜨 제품들을 각자의 방식으로 맛있게 즐기는 모습을 보여줘 주목받았다.파리바게뜨는 지난 5월엔 대한체육회와 대한민국 국가대표 선수단 ‘팀코리아(Team Korea)’를 후원하는 협약을 체결하고, 공식 스폰서로 선정됐다. 파리바게뜨는 이번 협약으로 ‘2024 파리 올림픽’ 기간 파리 현지에서 한국 국가대표 선수단을 위한 응원 캠페인을 전개하고 있다. 프랑스 파리에 위치한 파리바게뜨 6개 매장에서 직접 만든 베이커리 제품 약 3만 개를 현지 선수단 훈련캠프와 코리아 하우스에 후원하고, 국내 매장과 브랜드 공식 채널을 통해선 고객들과 함께하는 응원 프로모션 등을 펼치고 있다. 

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  2024년 멀티플렉스 영화관 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 스포츠 중계, 드라마 단체관람 이벤트 흥행 CGV ScreenX로 선보인 ‘깊이 빠져 보다: ALBERT’ 전시 모습.멀티플렉스영화관 업종의 NBCI 평균은 79점으로 전년 수준을 유지했다. CGV가 81점으로 15년 연속 1위, 롯데시네마는 78점으로 2위, 메가박스는 77점으로 3위를 했다.CGV는 고객에게 다양한 콘텐츠와 차별화된 경험을 제공하기 위해 ▶특별관 확대 ▶신사업 론칭 ▶체험형 마케팅 ▶F&B 고도화 ▶CGV ONLY 콘텐츠 상영 ▶디지털 미디어플랫폼 활성화 등에 힘쓰고 있다.특히 ‘KBO 한국시리즈’ ‘LoL 월드 챔피언십(롤드컵)’ ‘롤랑가로스 남자 단식 결승전 뷰잉파티’ 등 스포츠팬들이 함께 모여 응원할 수 있는 자리를 마련해 큰 호응을 얻고 있다. 지난 6월에는 프로야구 1000만 관중 시대를 앞두고 극장에서 즐기는 새로운 야구 응원 문화를 제공하기 위해 한국야구위원회(KBO)와 업무협약을 체결했다. CGV가 진행한 tvN 드라마 ‘선재 업고 튀어’ 최종화 단체관람 이벤트는 예매 오픈과 동시에 전석 매진을 기록했고, 후속으로 단독 재개봉한 이 드라마 주연 배우 변우석의 스크린 데뷔작 ‘소울메이트’도 큰 인기를 얻는 등 CGV만의 단독 콘텐츠 라인업이 극장가에 활력을 불어넣고 있다.지난 4월에는 4DX, ScreenX, ULTRA 4DX 등 특별상영관의 글로벌 확산을 비롯해 아티스트 콘서트, 스포츠 중계, 클라이밍, 골프 숏게임 등 영화관을 다양한 즐길 거리를 만나볼 수 있는 공간으로 변화시킨 공로를 인정받아 미국 라스베이거스에서 개최된 세계 최대 규모의 영화 산업 박람회 ‘시네마콘 2024’에서 글로벌 업적상을 수상했다.최근에는 고객에게 영화 그 이상의 다양한 몰입 경험을 만드는 ‘딥 다이브 스페이스’로 도약하겠다는 의지를 ‘깊이 빠져 보다’라는 새로운 슬로건에 담아 리브랜딩 캠페인도 진행했다. 브랜드 경험을 고객에게 알리기 위해 미디어아트 레이블 버스데이와 협업해 몰입형 인터랙티브 전시 ‘깊이 빠져 보다: ALBERT’를 ScreenX로 선보이기도 했다.또한 CGV는 극장 인프라를 활용한 스크린 광고 외에도 OOH(옥외광고)와 DX(디지털전환) 등 다양한 사업 영역으로 포트폴리오를 강화하고 있다. 이 밖에도 CGV는 관객이 영화를 더 재미있게 즐길 수 있는 영화 관람 포인트를 알려주는 영상 콘텐츠 ‘식전빵’을 선보여 색다른 즐거움을 선사하고 있다. 

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  2024년 앱카드 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 결제 등 사용자 편의성 개선 신한 SOL페이는 대부분의 중요한 서비스를 첫 화면에서 해결할 수 있다.앱카드 업종의 NBCI가 전년에 이어 상승하면서 79점으로 나타났다. 신한 pLay는 신한 SOL페이로 브랜드 네임을 변경하면서 상승세를 이어가 3년 연속 1위를 지켰다.신한 SOL페이는 최대 규모의 고객과 최고 시장 점유율을 보유한 신한카드의 대표 플랫폼으로 결제·송금·자산관리·상품추천 등의 금융 서비스뿐만 아니라 개인 맞춤형 생활 콘텐츠를 제공한다. 지난해 12월엔 첫 화면 개편으로 사용자 편의를 크게 개선했다. 고객이 카드사 앱에서 가장 중시하는 명세서·카드관리·혜택 등의 기능을 첫 화면에 제공해 접근성을 높였다.또한 빠른 접근이 필요한 결제 서비스를 상단에,  결제예정금액·명세서 등을 두 번째 모듈로, 금융 및 혜택 모듈을 그다음 순서로 배치해 대부분의 서비스를 첫 화면에서 해결할 수 있게 했다. UX는 모바일 사용자에 맞춰 재설계했다. 

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  2024년 증권 업종 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 자산관리 명가로 자리매김 삼성증권은 고객 니즈에 부합하는 컨설팅서비스와 금융상품을 제공한다.증권 업종의 NBCI 평균은 76점으로 전년보다 1점 하락했다. 삼성증권은 전년과 같은 수준을 유지하며 5년 연속 1위를 차지했다. 미래에셋증권은 전년과 같은 77점으로 2위를 했으며, KB증권과 키움증권은 공동 3위에 올랐다. NH투자증권은 1점 하락하며 5위를 했다.　삼성증권은 자산관리 명가로 고객의 니즈에 부합하는 컨설팅서비스와 금융상품을 제공한다. 투자 솔루션 노하우가 결집된 인프라, 최적의 상품 솔루션 공급 능력, 컨설팅 역량을 갖춘 PB와 비대면 상담 조직 등 핵심 경쟁력을 갖췄다.　삼성증권은 2000년대 초반부터 자산관리 서비스를 제공했다. 디지털자산관리 고객의 자산관리를 전담하고 있는 디지털자산관리본부를 통해 자기주도적 디지털 고객의 상담 편의를 높였다. 증권 업종에서는 향후 기술적 혁신을 고객에게 효과적으로 전달하는 브랜드가 경쟁력을 제고할 것으로 전망된다.

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