NBCI News

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  2026년 가스보일러 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 온라인 플랫폼 개편, 계약까지 원스톱경동나비엔이 지난해 개최한 ‘한번 더 콘덴싱: 가치의 재발견’ 전시 현장.2026년 가스보일러 업종 NBCI 평균은 76점이다. 경동나비엔이 78점으로 7년 연속 1위를 차지했다. 경동나비엔은 브랜드 인지도(79점), 브랜드 이미지(79점)에서 가장 높은 평가를 받았으며, 친환경 콘덴싱 기술 리더십과 적극적인 ESG·고객경험 마케팅이 7년 연속 1위의 핵심 동력으로 작용했다.경동나비엔은 지난해 1월 서울 인사동에서 ‘한번 더 콘덴싱: 가치의 재발견’ 전시를 개최했다. 공모전을 통해 출품된 국민대학교 금속공예학과 학생들의 폐보일러 업사이클링 작품을 선보이며 콘덴싱 보일러의 친환경 가치를 알렸다. 콘덴싱 보일러는 일반 보일러 대비 가스 사용량을 19%, 질소산화물·일산화탄소를 각각 87%·70% 저감하는 친환경 제품이다.경동나비엔은 지난 2월 온라인 플랫폼 ‘나비엔 하우스’를 전면 개편했다. ‘우리집’ 기능을 통해 공간 정보를 입력하면 최적 제품을 자동 추천받을 수 있으며, ‘패키지’ 기능으로 ▶신선한 공기 ▶쾌적한 주방 ▶따뜻한 온기 ▶편안한 숙면 등 생활환경 카테고리별 통합 솔루션을 제공한다. 특히 ‘바로구독’ 기능을 새롭게 도입해 온라인에서 제품 정보 확인부터 계약까지 원스톱으로 진행할 수 있다. 

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  2026년 에어컨 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] ‘AI 콜드프리’ 탑재해 냉방 경험 차별화 ‘AI 콜드프리’ 기능을 최초로 적용한 2026년형 LG 휘센 오브제컬렉션. 에어컨 업종 NBCI 평균은 77점으로, LG 휘센이 80점을 받아 23년 연속 1위를 차지했다. 제조업 부문 최장 연속 1위 기록이다. 그 뒤를 삼성(78점), 위니아(75점), 캐리어(75점)가 이었다. 특히 LG 휘센은 브랜드 인지도(80점), 브랜드 이미지(79점) 등 모든 항목에서 고른 강세를 보였다.LG전자는 올해 신제품으로 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 타워I’과 ‘LG 휘센 오브제컬렉션 뷰I 프로’를 선보였다. 이들 제품에는 온도와 습도를 동시에 제어하는 ‘AI 콜드프리’ 기능이 최초로 탑재됐다. 덕분에 오래 작동해도 춥지 않고 보송한 바람으로 차별화된 냉방 경험을 제공한다. 냉방 시에는 습도가 높아지고, 제습 시에는 온도가 낮아지는 기존 방식의 한계를 새로운 2단 열교환기 기술로 극복했다.레이더센서로 사용자의 위치와 패턴, 공간 상태를 감지해 상황에 맞는 바람을 보내주는 ‘AI 바람’ 기능도 한층 편리해졌다. 실내가 더울 때는 강력한 바람을 내보내고, 시원해지면 한쪽 바람이나 소프트 바람으로 전환해 쾌적함은 유지하면서 불필요한 전력 소모를 줄여준다.이 밖에도 ‘AI 음성인식’과 ‘AI 수면’ 기능이 업그레이드돼 고객이 실생활에서 체감할 수 있는 맞춤형 케어를 제공한다. 

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  2026년 TV NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 역대급 밝기·컬러, 빛 반사 낮춘 TV 공개LG전자가 밝기, 컬러, 빛 반사를 극대화한 ‘더 넥스트 올레드’를 공개했다.TV 업종의 NBCI 평균은 79점으로 전년 대비 1점 하락했다. LG가 79점으로 9년 연속 1위를 차지했고, 삼성(78점)이 1점 차로 2위에 올랐다.LG전자는 역대 최고 수준의 밝기와 컬러, 초저반사 기술을 집약한 2026년형 TV 신제품을 공개하며 프리미엄 시장의 세대교체를 선언했다.이번 신제품은 세계 최초 올레드 상용화 노하우가 담긴 ‘하이퍼 래디언트 컬러’ 기술을 적용해 기존 대비 최대 3.9배 밝은 화질과 정교한 색상 구현력을 갖춘 ‘더 넥스트 올레드’로 진화했다. 특히 ‘3세대 알파 11 AI 프로세서’를 탑재해 화질과 사운드를 실시간으로 최적화하며, 빛을 소멸시켜 반사율을 절반으로 줄인 초저반사 기술로 몰입감을 극대화했다.인공지능(AI) 기능은 생성형 AI로 그림과 배경음악을 만드는 ‘LG 갤러리 플러스’ 서비스와 코파일럿·제미나이를 선택해 사용하는 멀티 AI 시스템으로 확장됐다.하드웨어 측면에서는 9mm대 두께에 무선 전송 기술을 더한 월페이퍼 TV ‘W6’와 LCD의 한계를 극복하고 트리플 100% 컬러 인증을 받은 ‘마이크로 RGB 에보’를 선보이며 기술적 우위를 증명한다. 독자 보안 시스템인 ‘LG 쉴드’를 적용해 개인정보 보호까지 강화했다. 

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  2026년 자동차 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 상황별 추천서 두각 … 실용·상품성 인정받아현대차가 자동차 업종의 브랜드경쟁력 1위를 하고, 상황별 차량 평가에서도 두각을 나타냈다. 사진은 신형 쏘나타(DN8).2026년 자동차 업종의 NBCI 평균은 71점으로, 전년(72점) 대비 1점 하락했다. 현대자동차가 75점으로 1위를 유지하며 2년 연속 정상 자리를 지켰다. 이어 제네시스(73점), 기아(71점), BMW(69점), 벤츠(67점) 순으로 나타났다.현대자동차는 브랜드 인지도(77점)에서 가장 높은 평가를 받았으며, 제네시스는 브랜드 관계(80점)와 충성도(78점)에서 강점을 보였다. 사용자 평가에서는 벤츠(82점), BMW(81점), 제네시스(80점) 순으로 프리미엄 브랜드의 충성고객 영향력이 두드러졌다.이번 조사에서는 브랜드 경쟁력을 보다 입체적으로 분석하기 위해 상황별 추천 차량도 함께 조사됐다. 결과적으로 현대자동차와 기아가 대부분 항목에서 상위권을 차지하며 실용성과 상품성을 동시에 인정받았다. 특히 현대 아반떼는 사회초년생 추천 차량 부문에서 경쟁 모델인 기아 K3를 큰 격차로 앞서며 1위를 했다. 가성비와 유지비, 중고차 잔존가치, 도심 출퇴근 적합성 등에서도 모두 1위를 차지했다. 가족 단위 수요에서는 SUV와 대형 MPV를 앞세운 국내 브랜드의 강세가 이어졌다. 육아 가정 추천 차량으로는 현대 싼타페가 1위를 했다. 캠핑과 아웃도어 활동 추천 차량으로는 카니발이 현대 팰리세이드와 싼타페를 제치고 선두를 차지했다.

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  2025년 OTT서비스 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 콘텐츠 탐색 편의 강화 홈화면 공개넷플릭스가 콘텐츠 탐색 편의성을 대폭 강화한 새로운 홈화면을 공개했다.OTT 서비스 업종의 NBCI가 73점으로 전년 대비 1점 하락한 가운데 넷플릭스(NETFLIX)가  77점으로 1위를 유지했다.넷플릭스는 최근 직관적인 사용자 인터페이스와 맞춤형 추천 기능, 몰입형 디자인을 중심으로 새로운 TV 홈화면을 공개했다. 특히 콘텐츠 탐색 편의성을 대폭 강화했다. 핵심 정보가 전면에 배치돼 작품 선택에 필요한 의사결정 과정을 단순화했으며, ‘에미상 수상작’이나 ‘TV 부문 1위’와 같은 태그를 활용해 작품의 특성을 쉽게 파악하게 했다. 기존 화면 왼쪽에 있던 ‘검색’과 ‘내 리스트’는 상단으로 이동해 접근성과 직관성을 높였다.넷플릭스는 반응형 추천 알고리즘을 고도화해 사용자의 시청 맥락, 기분, 관심사 등에 따라 콘텐츠를 더욱 정교하게 추천한다. 특히 몰입을 방해하지 않는 현대적 디자인을 기반으로 고화질 대형 스크린에서의 시청 경험을 향상한다. 모바일에서도 사용자 탐색 경험의 혁신을 지속한다.

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  2025년 백화점 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 여행 중개 플랫폼 공식 출시신세계백화점이 여행 중개 플랫폼 ‘비아신세계’를 출시하며 차별화에 나섰다.2025년 백화점 업계의 NBCI는 78점으로 전년 대비 1점 하락했다. 신세계백화점은 79점을 유지하며 1위를 지켰고, 롯데백화점과 현대백화점은 각각 2점과 1점 하락한 77점으로 공동 2위를 차지했다. 신세계백화점은 유일하게 점수를 유지하며 브랜드 경쟁력을 이어가고 있다. 최근 신세계는 여행 중개 플랫폼 ‘비아신세계’를 공식 출시하고, 하나카드와 손잡고 외화 결제 특화 혜택을 제공하는 ‘신세계 트래블 GO 카드’를 선보이며 고객의 경험 확장에 나섰다.‘비아신세계’는 마스터피스와 오리진 두 등급과 네 가지 테마로 구성돼, 아부다비 모터스포츠 대회 관람, 북극 탐사, 건강 중심 웰니스 여행 등 차별화된 프로그램을 제공한다. 또한 ‘신세계 트래블 GO 카드’는 신세계백화점에서 주중 1%, 주말 2%의 하나머니 적립, 해외 이용 시 최대 5만원까지 3% 적립 혜택을 제공해 고객의 여행 소비를 적극적으로 지원한다.백화점 업계가 소비 심리 위축과 온라인 쇼핑 증가로 어려움을 겪는 가운데, 신세계백화점은 여행과 라이프스타일을 연계한 체험 중심 전략으로 차별화에 나서고 있다. 

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  2025년 대형소매유통 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 플라스틱 재활용, 친환경 활동이마트는 ‘고래잇 캠페인’으로 가격·상품 면에서 실질적인 혜택을 제공한다.올해 처음으로 통합 조사된 대형소매유통 업종의 NBCI는 72점으로 나타났다. 1위는 이마트(75점)가 차지했으며, 롯데쇼핑(71점), 홈플러스(69점)가 뒤를 이었다.이마트는 ‘가플지우’ 캠페인을 진행하며 약 15t의 플라스틱을 수거하고, 소각 대비 약 39t의 탄소 배출 감축 효과를 거뒀다. 특히 수거한 폐플라스틱은 업사이클링 줍깅 집게와 장바구니로 만들어 자원 순환 체계 구축에 기여하는 등 ESG 실천에 앞장섰다. 또한 오프라인 매장의 수거함을 늘리는 동시에 온라인 회수 플랫폼도 운영하며 고객 참여를 이끌었다. 여기에 전국 해안 정화 활동, 대학생 서포터즈의 콘텐츠 제작 등 캠페인의 외연을 지속해서 확장하고 있다.이마트는 ‘고래잇 캠페인’으로 가격·상품·혜택 측면에서 차별화된 고객 경험도 제공했다. ‘고래잇’ 브랜드를 통해 쓱데이급 행사 ‘고래잇페스타’, 단독 상품인 ‘고래잇템’, 초저가 ‘응(%) 가격’, e머니 리워드 등으로 실질적인 구매 혜택을 강화하고 있다.이마트는 친환경 활동과 차별화된 혜택 제공으로 대형유통업의 지속가능한 성장 모델을 제시하고 있다.

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  2025년 편의점 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 멤버십 늘리고 PB 브랜드 론칭GS25 ‘젼언니 스윗믹스젤리.편의점 업종의 NBCI 평균은 75점으로 전년 대비 1점 하락했다.  GS25와 CU가 77점으로 공동 1위를 차지했다.GS25는 히트 상품 중심의 기획과 멤버십 제휴 확대를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 올해 출시한 ▶젼언니 스윗믹스젤리 ▶선양오크 소주 ▶아이스 브륄레 ▶무신사 협업 상품 ▶프라임 음료 등은 차별성을 강조한 제품으로 눈길을 끌었다. 또한 GS25는 프로야구·프로축구 구단과의 협업을 통한 특화 매장을 선보인다. 스포츠와 편의점이 결합한 새로운 형태의 매장으로 각 구단의 고유 색상과 디자인 요소를 반영하고, 라커룸 콘셉트의 인테리어와 다양한 굿즈를 구성했다.CU의 두산 베어스 협업 매장.CU는 새로운 마스터 PB 브랜드 ‘PBICK(피빅)’을 공식 론칭했다. 편의점 결제 시 들리는 바코드 소리를 모티브로 삼아 ‘매일이 즐거워지는 소리’라는 의미를 담았다. 고품질 및 합리적 가격대의 CU PB 상품은 2024년 전년 대비 21.8% 성장에 이어 올해도 18.8%의 성장률을 보인다. CU는 잠실 신천올림픽점에 두산 베어스와 협업한 테마형 매장을 운영 중이다. 팀 마스코트 ‘철웅이’로 외관을 꾸미고, 체험 공간 ‘허슬존’ 등을 조성했다.

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  2025년 e-커머스 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 주문 패턴 분석, 분류 효율 높여 쿠팡은 주문 패턴을 분석해 분류 효율을 높이는 랜덤스토우 기술을 도입했다.기존 오픈마켓 업종과 온라인쇼핑몰 업종이 통합돼 올해 처음 조사된 e-커머스 업종의 NBCI는 75점이었다. 쿠팡이 78점으로 1위를 차지했으며, 네이버는 77점으로 2위, G마켓은 71점으로 3위를 기록했다.쿠팡은 지난 4월 열린 ‘국제물류산업대전’에 참가해 AI 기반의 물류 운영 체계를 소개했다. 쿠팡은 머신러닝을 기반으로 고객 주문 패턴을 분석해 상품 적재와 분류 효율을 높이는 ‘랜덤스토우’ 기술을 도입했으며, AGV(무인운반차)와 소팅로봇 등을 물류 전반에 활용해 배송 품질과 처리 속도를 동시에 제고하고 있다. 특히 광주첨단물류센터(CFS)는 자동화 설비와 AI 알고리즘을 연계해 물류 처리 효율을 높였고, 동시에 작업자의 근로 부담을 낮추는 운영 체계를 구현했다. 이는 단순히 기술의 도입을 넘어서 고객에게 보다 신속하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 물류 혁신으로 평가된다.한편, 쿠팡은 AI 기술을 단순히 물류에 한정하지 않고 클라우드 기반의 플랫폼 사업으로도 확장하고 있다. 최근 쿠팡은 ‘쿠팡 인텔리전트 클라우드(CIC)’라는 자체 AI 클라우드 서비스를 본격화했다.

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  2025년 개인택배 NBCI 보도자료

  [국가 브랜드 경쟁력] 편의·환경 고려 '에코 우체통' 도입 고객은 우체국 방문 없이 ‘ECO 우체통’으로 손쉽게 소포를 접수할 수 있다.개인택배 업종의 NBCI는 77점으로 전년 대비 1점 하락했다. 우체국소포는 1점 상승한 79점으로 순위가 올라 1위를 차지했다. CJ대한통운은 3점 하락한 78점으로 2위로 내려섰다. 롯데택배는 1점 하락한 76점으로 3위를 기록했다.우정사업본부가 고객 편의성과 환경 보호를 동시에 고려한 ‘ECO 우체통’을 도입하며 생활밀착형 서비스 혁신에 나섰다. 이는 고객과 함께 실천하는 친환경 생활 문화 확산의 일환으로, 우체국소포의 브랜드 신뢰도를 더욱 높이는 데 기여하고 있다.‘ECO 우체통’은 기존 우체통보다 2배 이상 큰 사이즈로 제작돼, 일반 우편물은 물론 우체국 2호 상자 크기(27㎝×18㎝×15㎝)의 소포까지 투입할 수 있도록 설계됐다. 이로써 고객은 우체통 표면에 적힌 QR코드를 이용하거나 우체국 누리집, 우체국 앱에서 소포 간편사전접수를 신청하면 별도의 방문 없이 손쉽게 소포 접수가 가능해졌다. 

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