NBCI News

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  2024년 냉장고 업종 NBCI 보도자료

  ‘초개인화’된 주방생활 구현LG전자는 UP가전 2.0 ‘상냉장 하냉동 냉장고’ 신제품을 선보였다.냉장고 업종의 NBCI 점수는 78점으로 전년보다 1점 상승했다. LG 디오스는 81점으로 5년 연속 1위를 차지했다. 삼성은 80점으로 2위, 위니아는 74점으로 3위를 했다.LG 디오스는 주방의 핵심 가전인 냉장고를 통해 고객에게 맞춤형 경험을 선사하고 있다. 특히 LG전자는 서비스화 트렌드에 맞춰 고객이 제품을 구매하는 순간부터 사용하는 내내 각자의 취향과 라이프스타일에 맞게 서비스가 맞춰지는 UP가전 2.0 ‘상냉장 하냉동 냉장고’ 신제품을 출시했다. 이번 신제품은 냉장실에 ‘신선맞춤실’을 적용, 냉장실 전체 온도와 별개로 신선맞춤실 온도를 설정할 수 있는 것이 특징이다.LG전자는 현재 냉장고, 세탁기, 건조기, 공기청정기, 에어컨, 하이드로타워 등 총 6종을 UP가전 2.0으로 선보이며 가전의 초개인화 시대를 열고 있다.

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  2024년 가스보일러 업종 NBCI 보도자료

  고객 맞춤 큐레이션 서비스 제공배우 마동석과 함께 선보인 '나비엔 콘덴싱 ON AI' 신규 광고 캠페인.가스보일러 업종 평균 NBCI는 76점으로 전년보다 1점 상승한 것으로 나타났다. 이 업종은 최근 2년 연속 하락세를 보이다가, 올해 다시 상승 반전했다. 업종 내 순위는 전년과 같다. 경동나비엔이 77점으로 5년 연속 1위를 유지했고, 귀뚜라미보일러가 76점으로 2위, 린나이가 74점으로 3위를 했다.경동나비엔은 지난해 소비자들이 제품을 직접 경험할 수 있는 체험형 매장 ‘나비엔하우스’ 남양주 북부점과 의정부 서부점을 열었다. 온라인 마케팅에도 집중하고 있다. 공식 홈페이지 ‘나비엔 하우스’에서는 소비자가 원하는 기능과 라이프스타일에 맞춰 제품을 추천하는 큐레이션 서비스를 제공한다.경동나비엔은 지난해 ‘나비엔 콘덴싱 ON AI’의 광고 캠페인을 통해 일상 속 온수 사용의 불편함을 해소하는 나비엔의 ‘온수 기술력’을 강조했다.

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  2024년 TV 업종 NBCI 보도자료

   AI 기능 강화한 ‘삼성·LG’ 공동 1위 유지LG와 삼성이 올해도 공동 1위를 했다. LG TV(왼쪽)와 삼성 Neo QLED 8KTV 업종의 NBCI 평균은 80점으로 전년과 동일한 수준으로 나타났다. 지난해부터 LG와 삼성 모두 80점으로 공동 1위를 유지하고 있다.2024년형 Neo QLED 8K는 역대 삼성 TV 중 가장 강력한 ‘3세대 AI 8K 프로세서’를 탑재했다. AI 기능을 대폭 강화했다. ‘8K AI 업스케일링 Pro’는 다양한 영상도 8K급으로 업스케일링해 선명한 화질을 구현한다. ‘AI 모션 강화 Pro’는 스포츠 종목을 감지해 공의 움직임을 보정해준다.사운드 기술도 AI 업스케일링으로 진화했다. ‘액티브 보이스 Pro’는 콘텐츠의 배경음과 주변 소음을 감지·분석해 대사 사운드를 향상시킨다.2024년형 LG 올레드 TV와 QNED TV는 더 강력해진 AI 프로세서와 고도화된 webOS 플랫폼을 탑재했다. LG전자는 우수한 자발광 화질을 원하는 고객을 위한 올레드 TV, 합리적 가격에 초대형 시청 경험을 원하는 고객을 위한 QNED TV를 선보이는 ‘듀얼 트랙 전략’으로 고객 선택의 폭을 넓히고 있다.LG 스마트 TV 플랫폼 webOS는 AI로 가족 구성원 목소리를 구별해 취향에 맞는 서비스 경험을 제공한다.TV 시장은 차별적 기술력을 앞세운 공격적 마케팅으로 판매량이 급등하고 있다. 아울러 AI가 탑재된 TV가 출시되며 경쟁이 치열해지고 있다. 파리올림픽 특수도 기대된다.

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  2024년 에어컨 업종 NBCI 보도자료

  AI 기술로 차별화된 청정관리 기능 갖춰LG 휘센 뷰 에어컨은 AI가 공간을 분석해 최적의 쾌적함을 선사한다.에어컨 업종의 NBCI 평균은 76점으로 전년 대비 1점 상승했다. LG 휘센은 1점 상승한 79점으로 21년 연속 1위를 유지했다. 삼성은 1점 상승한 78점으로 2위를 했다. 위니아(73점)와 캐리어(72점)는 전년도와 같은 수준을 유지하며 3, 4위로 나타났다.LG휘센은 인공지능(AI) 기술로 강화된 청정관리 기능과 편리한 관리 기능 등으로 차별화된 고객경험을 제공하며 1위를 유지하고 있다.LG전자는 AI 스마트케어 기능이 탑재된 LG 휘센 뷰 에어컨을 출시했다. AI 스마트케어는 사용자가 바람의 세기나 방향을 조절하지 않아도 LG씽큐(ThinQ) 앱에서 설정한 배치를 기반으로 AI가 공간을 분석해 최적의 쾌적함을 선사한다. 또 제품 상단을 열어 직접 에어컨 내부까지 깨끗하게 관리하는 클린뷰 구조가 특징이다.휘센 뷰는 ^필터에 서식할 수 있는 세균을 억제하는 극세필터 ^영국 알레르기협회(BAF) 인증 ‘알러지케어 공기청정’ 필터 ^열교환기 세척 ^AI 건조 ^UV LED 팬살균 등으로 에어컨을 꼼꼼하고 깨끗하게 관리해 준다.앞으로도 전기요금이 인상될 것으로 예상되는 가운데 각 브랜드는 AI 기술력을 활용해 높은 효율성을 입증할 수 있어야 한다. AI 에어컨에 우수한 브랜드가 선두주자로 자리매김할 것으로 예상된다.

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  2019년 제조업종 브랜드경쟁력 개요

  국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness Index)가 가장 높은 공기청정기는 어떤 제품일까.  한국생산성본부 125개 브랜드 조사16년째인 NBCI 조사에서 올해 처음으로 조사 대상에 포함된 공기청정기 브랜드 중 LG 퓨리케어가 75점을 받아 1위를 차지했다. 삼성과 코웨이 공기청정기(74점 동점)가 근소한 차이로 2위를 기록했다. 역시 올해 처음 조사 대상에 오른 무선청소기와 의류건조기 브랜드 1위는 ‘LG 코드제로 A9’(76점), ‘LG 트롬’(79점)이 각각 차지했다.   제조업 조사 결과, 국내 브랜드의 경쟁력 수준은 전년보다 소폭 상승했다. 한국생산성본부에 따르면, 제조업 36개 업종의 NBCI 평균은 74.6점(100점 만점)으로 지난해에 비해 1.0점(+1.4%) 상승했다. 특히 ‘삼성(TV·냉장고·노트북)’‘LG 휘센(에어컨)’‘래미안’‘쏘나타’‘아반떼’ 등 7개 브랜드는 16년 연속 1위를 유지했다.   제조업의 브랜드경쟁력은 지난해 5년만에 성장세가 다소 꺾였다. 하지만 올해 조사에서 다시 1.4% 상승하면서 하락 기조를 상승으로 바꾸는 데 성공했다.   NBCI 제조업 조사대상은 크게 ▶자동차 ▶생활가전▶휴대용 전자제품▶주택▶식음료▶ 생활·기호▶패션·의류 등 7개 부문으로 나뉜다. 이 중 주택(+2.8%), 자동차(+2.2%), 휴대용 전자제품(+1.9%)이 전체 NBCI의 상승을 주도했다. 생활·기호(+1.4%), 패션·의류(+1.4%)가 뒤를 이었다. 반면 생활가전(+0.8%), 식음료(+1.1%)는 상대적으로 상승폭이 작았다.   2019년 제조업 부문 NBCI 전체 순위브랜드 경쟁력이 상승한 이유는 주요 평가요인인 브랜드인지도, 이미지, 관계 중 이미지가 상승했기 때문이다. 브랜드 이미지의 상승 폭은 1.4%로, 인지도(+0.9%), 관계(+0.8%)보다 상대적으로 크다. 제조업 전체 NBCI 상승에 영향을 미친 주택(+2.6%), 자동차(+2.2%), 휴대용 전자제품(+1.9%) 부문 역시 브랜드 이미지의 상승이 결정적이었다.   업종별로는 대형자동차(+6.8%), 전기밥솥(+5.4%), 준중형자동차(+4.2%)의 상승 폭이 컸다. 다만 세탁기 업종(-1.3%)은 전체 제조업 중 유일하게 하락한 것으로 조사됐다.    ■  어떻게 조사했나  「 NBCI 조사방법한국생산성본부는 매년 67개 업종의 243개 브랜드를 대상으로 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)를 조사한다. 상반기엔 제조업, 하반기엔 서비스업을 발표한다. 2019년 상반기 한국을 대표하는 36개 업종 125개 브랜드를 대상으로 조사했다. 복수의 조사업체(유니온리서치·마크로밀엠브레인·리서치앤리서치)가 진행해 신뢰성을 확보했다. 브랜드별 NBCI는 브랜드인지도, 이미지 및 관계에 대한 평가 점수에 가중치를 반영해 100점으로 산출한다. 해당 브랜드를 쓰는 ‘주사용 고객’과 경쟁 브랜드를 쓰는 ‘비사용 고객’의 평가 모두 반영된다. 이번 조사는 지난해 12월 10일부터 지난 1월 25일까지 47일간 전국 5대 광역시 1만 7500명을 대상으로, 일대일 개별면접 방식으로 진행됐다.

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  2019년 경형자동차 업종 NBCI 보도자료

    2019년형 모닝은 후방 주차 보조시스템을 확대 적용하고 고화질 DMB를 장착했다. 경형자동차 업종의 NBCI 평균은 74점으로 전년과 동일하다. 모닝은 76점으로 5년 연속 NBCI 1위를 차지했고 스파크는 74점으로 2위, 레이는 73점으로 격차를 줄였다.   　모닝이 높은 브랜드경쟁력을 이어가는 이유는 경차다운 경제성과 경차답지 않은 규모를 동시에 가졌기 때문이다. 규모가 작은 경차의 단점을 지속적으로 보완하고 있다. 최근엔 안전성과 편의성을 강화하는 데 중점을 두고 있다.   　스파크는 주 타깃 고객층인 20~30대 여성 고객을 대상으로 적극적인 브랜딩 활동을 전개했다. 그 결과 주사용 고객과 비사용 고객이 평가한 브랜드 이미지를 향상시켰다.   　레이도 브랜드 이미지 평가에서 상승을 보이며 상위 브랜드를 추격했다. 동호회와 연계한 커스터마이징 페스티벌 이벤트를 전개하는 등 고객과 소통하고 있다.    　경차의 대표적 장점이었던 연비와 가격 경쟁력이 소형 SUV등 다른 세그먼트의 위협을 받으며 경차 자체의 경쟁력이 약화되고 있다. 한국생산성본부는 “경차의 주 구매층인 20~30대는 합리적인 소비를 중시한다”면서 “연비와 가격 경쟁력 등 경차만의 장점을 극대화하면서 안전성과 편의성 등 소비자가 기존에 인식하고 있는 경차의 단점을 보완해가는 노력이 필요하다”고 제언했다. 중앙일보디자인=배은나

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  2019년 가정용가구 업종 NBCI 보도자료

  13년 연속 1위의 한샘은 개인 취향을 반영한 제품 개발로 경쟁 브랜드 대비 우위를 유지하고 있다. 가정용가구 업종 NBCI 평균은 75점으로 전년에 비해 2점 상승했다. 한샘이 1점 상승한 79점으로 1위를 유지했다. 리바트(75점), 까사미아(71점)가 각각 2위, 3위로 뒤를 이었다.    　한샘은 13년 연속 1위를 차지했다. 시장 트렌드를 반영한 제품 개발, 온·오프라인 접점 활동으로 브랜드 경쟁력 상승세가 이어졌다. 온라인 몰 ‘리하우스닷컴’을 통해 라이프스타일에 맞는 리모델링 패키지를 제안했다. 반려동물 시장이 커짐에 따라 생활방수·청소가 용이하고 세련된 디자인의 멀티 클린 패브릭 소파도 출시해 편의성을 높였다.   　리바트는 ‘같이 사는 가구, 현대리바트’라는 브랜드 슬로건을 내세우며 토털 인테리어 기업으로 나서고 있다. ‘리바트 몰’을 통해 온라인 전용 가구 브랜드 ‘이즈마인’ 전시장을 확대하고 있다. 또 간편결제 등을 활용해 모바일 쇼핑을 더 편리하게 만드는 노력도 하고 있다.    　개인 맞춤형 가구에 대한 선호가 높아지고 있다는 면에서 가구 브랜드는 트렌드에 맞춘 다양한 제품 라인업이 필수적이다. 편의성을 높이기 위한 온라인 채널 강화, 고객 경험을 위한 오프라인 채널 강화가 조화롭게 이뤄지면 브랜드경쟁력 향상을 기대해볼 수 있다. 중앙일보디자인=김승수 기자

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  2019년 타이어 업종 NBCI 보도자료

  한국타이어 테크노돔은 기술·혁신의 상징으로 최첨단 설비를 갖춘 R&D센터다. 타이어 업종의 NBCI 평균은 75점으로 전년과 동일하다. 3개 브랜드 모두 전년 대비 순위, 평가 수준의 변동 없이 동일하게 나타났다. 한국타이어가 78점으로 1위, 금호타이어(74점)와 넥센타이어(73점)가 각각 2, 3위로 뒤를 이었다. 브랜드 인지도와 이미지 평가에서 한국타이어는 경쟁 브랜드 대비 큰 격차(+3~6점)를 유지했다.   　한국타이어는 타이어 업종에서 11년 연속 NBCI 1위를 유지했다. 한국타이어가 글로벌 기업으로 도약할 수 있었던 데는 지속적인 R&D와 창의적인 기업문화 등이 역할을 했다. 한국타이어는 지속해서 미래 자동차 트렌드에 맞는 혁신기술 확보와 R&D 인프라를 확장하고 있다. 또 뛰어난 기술 리더십으로 확고한 브랜드 경쟁력을 다져가고 있다.   　금호타이어는 변화하는 시장에 대한 대응과 고객 니즈 충족을 위한 활동에 집중했다. 넥센타이어도 상위 브랜드를 꾸준하게 추격하고 있다.    　브랜드 고유의 가치를 담아낸 콘셉트를 꾸준하게 추구하는 1위 한국타이어가 이러한 브랜딩 활동에 주력하는 가운데 금호와 넥센타이어도 트렌드에 맞는 제품 개발과 커뮤니케이션 전략을 전개한다면 선두를 추격할 수 있을 전망이다. 중앙일보디자인=송덕순 기자

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  2019년 태블릿 업종 NBCI 보도자료

      삼성전자는 갤럭시 S, 갤럭시 탭 등 통합브랜드 갤럭시를 통해 일관된 체계를 구축했다. 태블릿 업종의 NBCI는 78점으로 전년보다 1점 올랐다. 갤럭시 태블릿이 79점, 아이패드가 76점을 기록했다. 1~2위 브랜드 간 점수 차이는 전년 2점에서 올해 3점으로 커졌다.   　삼성전자는 스마트 기기 부문에서 갤럭시 S, 갤럭시 노트, 갤럭시 탭 등 갤럭시 브랜드를 통한 일관된 스마트 기기 브랜드 체계를 구축했다. 이렇게 구축된 갤럭시라는 통합 브랜드는 서로의 영역에서 시너지 효과를 창출하고 있다.   갤럭시 탭 S4는 스마트폰과 노트북 대비 차별화할 수 있는 다양한 요소를 지니고 있다. 데스크톱 PC 사용경험을 제공하는 ‘삼성 덱스’와 더욱 강화된 S펜을 제공하여 제품 활용성을 극대화하였다. 또한 패밀리 쉐어링, 데일리 보드 기능으로 가족 구성원 모두가 각자의 니즈에 맞춰 사용할 수 있다.   　아이패드도 국내 태블릿 브랜드 중 한 축을 담당한다. 특히 iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro 등 4개의 태블릿 제품 라인업을 갖추고 소비자 사용 성향에 적합한 제품을 선택할 수 있도록 유도하고 있다.    　태블릿 시장은 노트북의 성능 강화, 패블릿 스마트폰의 등장으로 인해 영역이 축소되는 양상이지만 전망이 어둡지만은 않다.   한국생산성본부는 “교육·보험이나 금융·레스토랑 등 B2B(기업과 기업 사이에 이루어지는 전자상거래) 수요가 활발하게 이뤄지고 있기 때문이다”라며 “디지털 교과서 전환 바람이 불기 시작하면서 태블릿에 대한 수요가 급격히 증가할 것이란 의견도 많다. 이러한 잠재적 시장 가능성으로 인해 삼성·애플 등은 지속적으로 신규 태블릿 제품을 출시하고 있다”고 분석했다. 중앙일보디자인=배은나 기자

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  2019년 여성용화장품 업종 NBCI 보도자료

  설화수는 글로벌 브랜드로서 경쟁력을 더하며 럭셔리 뷰티 브랜드로서 도약을 이어가고 있다. 여성용화장품 업종의 NBCI평균은 75점으로 전년 대비 1점 상승했다. 모든 브랜드가 1점 상승했다. 설화수는 80점으로 8년 연속 1위를 했다. 후가 74점으로 2위, 에스티로더가 72점으로 3위로 평가됐다.   　설화수는 피부에 가장 최적화된 상태로 최상의 효과를 주는 제품을 끊임없이 시장에 선보이고 있다. 글로벌 브랜드로서 경쟁력을 더해가며 국내 시장뿐 아니라 글로벌 시장에서도 럭셔리 뷰티 브랜드로서 도약을 이어갈 계획이다. 우수한 제품 경쟁력을 기반으로 한 글로벌 커뮤니케이션 활동으로 앞으로도 여성용 화장품의 리딩 브랜드 역할을 할 것으로 예상된다.   　후는 재구매율이 높은 뛰어난 품질, 궁중 스토리를 담은 디자인, 럭셔리 마케팅 방식으로 소비자를 사로잡았다. 후 한방연구소 연구원이 한방 원료를 엄선해 제품에 담고 있다. 궁중 문화유산을 접목해 스토리가 있는 세련된 디자인으로 고객의 눈길을 사로잡았다.    　여성용화장품 브랜드의 경쟁력은 상승세에 있다. 니즈 변화에 대한 대응, 브랜드 정체성 소구 등이 조사 결과에 반영된 것으로 해석된다. 중앙일보디자인=김승수 기자

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